Target Concept Hospitality ® - Seminare Verkauf/Vertrieb & Marketing

I h r N u t z e n :
Verkaufsführungskräfte und Vertriebsmitarbeiter lernen das notwendige Know-how, um langfristige Partnerschaften mit Key-Accounts auf- und auszubauen. Sie analysieren die bestehenden Geschäftsbeziehungen und schöpfen durch Entwicklungspläne Kundenpotenziale optimal aus.
Z i e l s e t z u n g :
Wie werden griffige Verkaufsmanagementkonzepte in Einklang mit der Gesamtstrategie gebracht? Mit Hilfe strategischer Analysetools und praxiserprobter Methodik zur Kundenentwicklung werden Sie zukünftig gezielt bestehende Geschäftskontakte pflegen und neue Key-Accounts gewinnen.
T h e m e n s c h w e r p u n k t e :
Ziele des Key- Account-Managements Anforderungen an den KAM Vorteile des Beziehungsmanagements Bewertung und Analyse der Schlüsselkunden Das Kundenportfolio erstellen Key-Account Analyse SWOT Analyse Die Rolle des Kaufbeeinflussers & Kaufentscheiders Den Verhaltens- und Verhandlungsstil des Kunden erkennen Verkaufsstrategie und Beziehungsmanagement entwickeln Aktivitätenplanung und Zielsetzung Struktur eines KAM-Plans Zielvorgaben bezüglich Ergebnis, Marktanteil, Kundenzufriedenheit Strategische Entscheidungen über Qualitäts-, Kommunikations-, Preis- und Vermarktungspolitik
M e t h o d i k :
Präsentationen, Diskussionen, praxisorientierte Übungen, Einzel- und Gruppenarbeiten
T e i l n e h m e r :	10	D a u e r :	2 Tage